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石河子人民醫院營銷推廣方案
作者:陳世江 時間:2008-12-7 字體:[大] [中] [小]
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一、背景:
2004年是我院特色項目走向成熟的、新技術、項目進一步發展的一年,2004年醫院的經營、管理走上了一個新的臺階,職工收入增加、生活水平逐步提高。2005年是我院面臨著更大壓力與競爭的一年,目前公眾認為二醫院的醫療水平遠遠超過我院,一些患者在患病時首先想到二醫院,這我院在專家推薦、產品項目推廣、醫院的宣傳力度不夠,科室針對性營銷較弱造成的。因此,在二醫院市場營銷部還沒有開展工作以前,我院在急救創傷外科大樓落成,床位增加時,如何吸引患者,擴大市場份額。我們如何把我院的專家團隊,特色品牌,優勢項目,良好的服務水平,服務能力,服務態度展現給公眾。為此策劃了本次的推廣活動。
二、目的:
提高石河子人民醫院在公眾中的知名度,打造石河子人民醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
三、主要目標:
1、樹立石河子人民醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣石河子人民醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目。
3、推廣石河子人民醫院的專家團隊、專家品牌。
4、保持并擴大醫院市場份額、提高市場占有率。
四、推廣的主要內容:
1、醫院概況
2、重點科室、特色專科、專業特色項目
3、高新設備
4、專家隊伍
5、急救中心、社區
6、新技術、新項目
五、市場戰略:
1、市場定位:石河子各社區、企事業單位,沙瑪兩縣的重點企事業單位、農牧團場相關單位。
2、服務人群:企事業單位職工,社區老年人、兒童、婦女等重點人群
3、宣傳方式:宣傳冊、宣傳單
4、宣傳策略:
社區信箱投放
市區報紙夾送
農牧團場、沙瑪兩縣重點企事業單位以信件的方式
5、印刷數量:2萬——3萬冊
六、活動組織構成:
院領導、院辦、醫務科、宣傳科、團委、相關科室
七、活動組織實施過程:
1、資料收集過程:
制作資料收集單下發科室,內容包括:科室介紹、專家介紹、科室特色、服務特色、服務理念、新技術、新項目、科室成果等,各科室必須在規定的時間內上交辦公室。
組織活動參與人員討論,醫務科最后確定推廣宣傳的具體步驟,重點項目、重點科室、重點服務等內容。
2、宣傳冊編撰過程:
宣傳部門對所收集的資料進行整理、提煉、撰寫宣傳資料。
各相應科室對資料進行審核,并最終定稿。
整體宣傳策略:醫院介紹、重點科室介紹等相關內容印制成冊,內容準確、簡練。
差異化宣傳策略:分別印制各科室的相關宣傳資料,重點突出、內容全面、具體。
3、宣傳科負責與印刷廠聯系、洽談印制宣傳冊的相關適宜。
4、宣傳樣本交由醫院組織策劃人員報請院領導批準后正式印刷。
5、宣傳科聯系郵局等報紙投遞部門,采用報紙夾送形式發放到各單位各部門。
6、宣傳冊發放:團委組織廣大青年團員在周六、周日下社區,進企業發放宣傳單,并免費為這些人群測量血壓,提升醫院的聲譽度。宣傳單的發放人員由團委統一安排,醫院為宣傳單發放人員提供一定的補助。
醫院給員工派發一定的任務,讓員工把宣傳單發放給親朋好友,并介紹醫院的文化,醫院的特色、醫院的服務等。
八、宣傳口號:
責任、誠信、關愛、服務
九、人員協調:
由辦公室統一組織協調,團委組織活動的具體實施過程。活動期間,團委鼓勵廣大團員積極參與,將參與活動的人員名單打印成冊,統一安排,統一管理。
十、宣傳活動效果的反饋、評價工作:
組織人員采用訪談的形式抽查社區,收集公眾對本次宣傳活動的知曉程度,收集本次活動達到的效果、最后對效果進行評價,報送院領導審悅。
十一、時間安排:(略)
十二、項目預算:
1、前期準備、宣傳方案的打印、資料的收集、整理、復印(略)
2、宣傳冊的印刷費用(略)
3、宣傳冊發放人員的生活補助費用(略)
4、信件的發放費用(略)
5、郵局報紙夾送宣傳冊的費用(略)
6、回訪過程中的禮品費用(略)
作者陳世江,歡迎您與作者探討您的觀點和看法, 電子信箱:csj73301161@163.com